Дорогой клиент! На вашем номере заблокирована услуга Мобильный платёж. То же самое приходит на разные номера билайна. Средств достаточно для оплаты.
В настоящее время многие абоненты билайн столкнулись с проблемой при оплате интернет покупок с телефона по средством смс. Приходит сообщение о том что услуга мобильный платёж заблокирована и предлагается скачивание мобильного приложения на телефон.
Да, вы действительно можете установить данное приложение — оно будет в качестве личного кабинета билайн в вашем телефоне, где вы будете наблюдать изменение баланса, знать ваш тариф и подключенные услуги. И самое главное имеется раздел — чат с оператором, работающий круглосуточно. Изначально вам ответит бот а чтобы переключиться на специалиста напишите конкретную фразу — почему не работает мобильный платеж, бот предложит соединиться со специалистом, вы отвечаете — да и вам уже ответит оператор человек. Он объяснит и ответит на все вопросы.
Если не можете или не хотите устанавливать такое приложение, то напишите свой вопрос в раздел — написать сообщение в официальной группе Билайн в контакте, указав ФИО владельца и номер телефона по интересующему вопросу.
Также можно позвонить на бесплатный номер билайн с мобильного 0611, выбирайте цифру 5 при разговоре с ботом, а затем нажмите 0 для соединения с оператором.
К сожалению некоторые абоненты сотового оператора Билайн сталкиваются с подобной проблемой.
Причин этому может быть несколько. Прежде всего, возможно, что произошел технический сбой и проблема устранится через некоторое время.
Но, может быть и такое, что на вашем телефоне подключена какая-то опция, услуга, которая несовместима с услугой мобильного платежа.
Для того, чтобы точно знать, необходимо обратиться к оператору связи по единому справочному номеру. Можете обратиться в салон сотовой связи Билайн к менеджеру, либо позвонить в справочную службу Билайн, где вам обязательно разъяснят информацию по всем имеющимся у вас услугам.